网约导游监管趋严:强迫游客购物将被吊销导游证

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什么是在线导游？在线导游预约是指游客可以通过在线预约导游平台，对导游的业务能力和服务态度进行点评。据介绍，这种新的服务模式旨在解决导游行业长期存在的宰客、甩团、强制购物等问题。

国家旅游局规定，网络导游强行向游客推销商品和服务，或者变相向游客销售物品，或者欺骗、屠杀顾客，强迫游客购物的，由游客举报核实。依照《人事管理条例》有关规定予以处罚，情节严重的，吊销导游证。

2016年8月，国家旅游局印发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，顺应了我国旅游业从景区旅游向全包旅游转变的趋势。一旅游。

自由行越来越流行，一对一的导游服务应运而生。记者了解到，如今通过网络平台预订导游的服务越来越多，很多人开始接受这种方式。

女导游很受欢迎

有多少人选择在线预订导游？据相关数据报道，据XX旅游在今年春节假期后发布的《2017年春节在线导游报告》显示，家庭游客预订导游出行已成为今年春节新趋势，服务数量创下新纪录。春节7天期间私人导游，当地导游平台日均订单量是去年的5倍，国内单日均价600元。90%以上的游客在网上给导游打了满分5分。

那么，谁在预订导游？哪些导游更受欢迎？报告显示私人导游，今年春节期间预订导游的游客中有80%是家庭，以4-8人居多，平均5人出游。国内导游以女性居多，订单中90%的游客选择女导游，25-30岁的导游人数较多。

国家支持在线导游

事实上，这种新形式的在线导游也得到了国家有关部门的支持。去年5月，国家旅游局启动了线上线下导游免费执业（即在线导游预约）试点工作。此后，这项工作在江、浙、沪、粤等地展开，多家旅游企业试水。

据了解，网上预约导游有两种方式。一种叫“导游在线免费实习”，是指游客通过网络平台预约，导游根据预约情况为游客提供个性化解说或导游服务，收取导游服务费的实践方式。通过第三方支付平台。另一种称为“导游线下免费实习”，是指游客通过旅游集散中心、旅游咨询中心、A级景区旅游服务中心等进行预约。游客根据预订情况，通过第三方支付平台收取导游服务费的做法。

据介绍，这种新的服务模式旨在解决导游行业长期存在的宰客、甩团、强制购物等问题。目前，携程、途牛、同程等8家互联网旅游公司开展了导游管理改革创新试点工作，并在责任保险、应急预案、培训等方面提出了相应的方案。

那么如何保障在线导游的服务呢？国家旅游局规定，网络导游强行向游客推销商品和服务伴游，商务伴游，私人伴游，伴游招聘，或者变相向游客销售物品，或者欺骗、屠杀顾客，强迫游客购物的，由游客举报核实。依照《人事管理条例》有关规定予以处罚，情节严重的，吊销导游证。

综上所述，只要是正规平台，导游持有正规证件，都是合法可靠的。